на рассмотрении
Артем 21.12.2015 11:59
Пользователь

Добрый день! Сделайте, пожалуйста, настройку в СНГБ-Интернет чтобы можно было самому задать период, по истечение которого будет блокироваться доступ к СНГБ-Интернет (если за этот период не было ни одного входа в СНГБ-Интернет) с возможностью полностью отк

Добрый день! Сделайте, пожалуйста, настройку в СНГБ-Интернет чтобы можно было самому задать период, по истечение которого будет блокироваться доступ к СНГБ-Интернет (если за этот период не было ни одного входа в СНГБ-Интернет) с возможностью полностью отключить блокировку по сроку.

Сейчас, для того, чтобы не потерять доступ к СНГБ-Интернет я вынужден периодически выполнять процедуру по входу-выходу из СНГБ-Интернет, что является дополнительным неудобством для клиентов, которые используют сервис СНГБ-Интерне один раз в три-четыре месяца.

Спасибо.

Отмечено как решение

Светлана более года назад
Представитель компании
Здравствуйте,Артем.

Согласно Инструкции пользователей системы «СНГБ-Интернет» (пункт 8.7), в случае неосуществления входа в систему «СНГБ-Интернет» в течение 15 дней с момента подключения к системе или в течение 60 дней с момента последнего входа в систему, Банк вправе произвести отключение системы в одностороннем порядке, с уведомлением о отключении.

Возобновить подключение к системе «СНГБ-Интернет» возможно:
- в любом банкомате Банка с использованием банковской карты;
- в любом отделении Банка, обратившись с паспортом.
Ответить

Мне нравится эта идея (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте,Артем.

    Согласно Инструкции пользователей системы «СНГБ-Интернет» (пункт 8.7), в случае неосуществления входа в систему «СНГБ-Интернет» в течение 15 дней с момента подключения к системе или в течение 60 дней с момента последнего входа в систему, Банк вправе произвести отключение системы в одностороннем порядке, с уведомлением о отключении.

    Возобновить подключение к системе «СНГБ-Интернет» возможно:
    - в любом банкомате Банка с использованием банковской карты;
    - в любом отделении Банка, обратившись с паспортом.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Светлана, а можно изменить пункт 8.7 инструкции и увеличить срок действия учетной записи с 60 дней скажем до 180 дней? Это действительно многим неудобно.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Виталий.
    Предложение о увеличении срока отключения системы "СНГБ-Интернет" уже находится на рассмотрении заинтересованными службами Банка.
    В случае признания его целесообразным и при наличии технической возможности, изменения будут внесены в «СНГБ-Интернет» при плановом обновлении сервиса. Информация будет отражена в разделе "Новости банка".

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 4
    участника
  • 3
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.