Руслан 15.08.2016 10:09
Пользователь

Почему в операционных кассах головного офиса в 10 часов утра работает только одно окно?! Очеред 10 человек! Не допустимо для банка нашего города.

Почему в операционных кассах головного офиса в 10 часов утра работает только одно окно?! Очеред 10 человек! Не допустимо для банка нашего города.

Отмечено как решение

Светлана более 10 месяцев назад
Представитель компании
Руслан, здравствуйте.
Спасибо, что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания и сообщили нам
о произошедшем.
На основании изложенных Вами сведений Банком проводится служебная проверка работы сотрудников. По итогам проверки, специалисты ДО № 19 свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.
Ответить

У меня тоже эта проблема (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Руслан, здравствуйте.
    Спасибо, что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания и сообщили нам
    о произошедшем.
    На основании изложенных Вами сведений Банком проводится служебная проверка работы сотрудников. По итогам проверки, специалисты ДО № 19 свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Через пол часа уже была очередь в 20 человек. а когда дошла очередь до меня , операционистка отказалась меня принять, сославшись на мои грубые высказывания в очереди в адрес работников банка. бейджика у нее не было и назвать фамилию отказалась. Управляющая в это время была на совещании, а книга жалоб без нее не выдается. Телефон указанный в интернете принимает жалобы только в виде записи разговора. Решить проблему очень проблемотично.... Люди стоят в очереди, ругаются и просто уходят ни с чем. Очень не приятно это все.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Руслан, прежде всего, приносим извинения за трудности с которыми Вы столкнулись.
    Специалисты Банка обязательно свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.