Руслан 15.08.2016 10:09
Пользователь

Почему в операционных кассах головного офиса в 10 часов утра работает только одно окно?! Очеред 10 человек! Не допустимо для банка нашего города.

Почему в операционных кассах головного офиса в 10 часов утра работает только одно окно?! Очеред 10 человек! Не допустимо для банка нашего города.

Отмечено как решение

Светлана более 2 лет назад
Представитель компании
Руслан, здравствуйте.
Спасибо, что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания и сообщили нам
о произошедшем.
На основании изложенных Вами сведений Банком проводится служебная проверка работы сотрудников. По итогам проверки, специалисты ДО № 19 свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.
Ответить

У меня тоже эта проблема (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Руслан, здравствуйте.
    Спасибо, что не оставили сложившуюся ситуацию без внимания и сообщили нам
    о произошедшем.
    На основании изложенных Вами сведений Банком проводится служебная проверка работы сотрудников. По итогам проверки, специалисты ДО № 19 свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Через пол часа уже была очередь в 20 человек. а когда дошла очередь до меня , операционистка отказалась меня принять, сославшись на мои грубые высказывания в очереди в адрес работников банка. бейджика у нее не было и назвать фамилию отказалась. Управляющая в это время была на совещании, а книга жалоб без нее не выдается. Телефон указанный в интернете принимает жалобы только в виде записи разговора. Решить проблему очень проблемотично.... Люди стоят в очереди, ругаются и просто уходят ни с чем. Очень не приятно это все.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Руслан, прежде всего, приносим извинения за трудности с которыми Вы столкнулись.
    Специалисты Банка обязательно свяжутся с Вами для урегулирования ситуации.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.