Вячеслав 04.02.2019 20:40
Пользователь

Мошенники

Здраствуйте 14.01.2019 в 17.17 я держатель карты , перевел 15 000 рублей за услугу в онлайн игре , после, услуга меня не устроила, я попросил дополнить её, мне в услуге было отказано и поступило предложение было добавить еще 6000 рублей, я отказался и потребовал возврат денежных средств, после чего мне было отказано в грубой форме. Прошу помощи в разрешении данной проблемы. Номер карты кому было отправлена данная сумма у меня есть

Отмечено как решение

Илона более 4 месяцев назад
Представитель компании
Вячеслав, здравствуйте!

Данный ресурс предназначен для получения консультаций по услугам Банка и решения ситуаций нематериального характера.
Для получения информации по существу операций, совершенных Вами с использованием карты, а также иных требований, носящих материальный характер, рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением и документом, удостоверяющим личность, в любое отделение Банка или направить заявление почтой РФ.
Надеемся на Ваше понимание!
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Вячеслав, здравствуйте!

    Данный ресурс предназначен для получения консультаций по услугам Банка и решения ситуаций нематериального характера.
    Для получения информации по существу операций, совершенных Вами с использованием карты, а также иных требований, носящих материальный характер, рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением и документом, удостоверяющим личность, в любое отделение Банка или направить заявление почтой РФ.
    Надеемся на Ваше понимание!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.