Николай 15.04.2019 23:07
Пользователь

Неполное списание суммы кредита

Добрый вечер. Сегодня у меня должно было произойти очередное списание по кредиту в размере 12170 руб.
В 16:04 - я пополнял карту на 12200 руб, но терминал отказал в приёме одной из купюр в размере 1000 руб. Тогда я сначала внёс 11200 руб, а затем через минуту, две - сделал ещё одно пополнение в размере 1000 руб.
В 19:06 - банк произвёл списание по кредиту в размерах : 9272 рубля , а затем 1927 руб, в общей сумме списав с меня всего лишь 11200 руб.
1000 осталась на счету и банк пишет платёж по кредиту на сегодня - 969 руб

Отмечено как решение

Илона 5 месяцев назад
Представитель компании
Николай, добрый день!

Для решения вопроса необходима идентификация Вас, как Клиента Банка, и детальный анализ ситуации. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться с паспортом в любое наше отделение или в Контакт-центр по круглосуточным телефонам 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный).
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Николай, добрый день!

    Для решения вопроса необходима идентификация Вас, как Клиента Банка, и детальный анализ ситуации. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться с паспортом в любое наше отделение или в Контакт-центр по круглосуточным телефонам 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный).

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.