Светлана 25.06.2015 12:43
Пользователь

Как отключить смс?

Здравствуйте.
Как отключить смс-информирование?

Отмечено как решение

Светлана более 4 лет назад
Представитель компании
Добрый день, Светлана!
Услугу можно отключить в любом отделении банка или обратившись в круглосуточную службу поддержки по тел. 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный).
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Добрый день, Светлана!
    Услугу можно отключить в любом отделении банка или обратившись в круглосуточную службу поддержки по тел. 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный).

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сообщение клиенту о перемещении средств на его счёте, является не дополнительной услугой банка, а обязательной, согласно закона 161-ф3, Она должна быть бесплатной.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    После вступление в действие, с 01.01.2015года, закона 161-ф3, обязывающий банки информировать клиента о перемещении средств на его счёту, мне стали приходить на телефон сообщения. Каждое такое сообщение обходиться мне в 120 рублей, то есть по мере поступления пенсии. Я ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЁН. Вообще мне эти сообщения не нужны.Но если вы их высылаете, то должны знать -это ваша обязанность.А навязывание возмездной дополнительной услуги запрещено статьёй 16 закона защиты прав потребителей. На основании перечисленного, я требую прекратить отбирать у меня и таких как я деньги за выполнение своих обязанностей. А незаконно отобранные деньги вернуть.Вы также нарушаете статью 298 гражданского кодекса, и статью 35 Конституции РФ.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей.

    Закон о национальной платежной системе – 161-ФЗ возлагает обязанность по информированию клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа. При этом закон не содержит требований об информировании клиента только определенным способом, не регулирует платность или бесплатность такого уведомления, а также не устанавливает сроки информирования клиента. Закон определяет, что направление клиенту уведомлений должно осуществляться в порядке, установленном договором.

    Отключить услугу «СМС-Выписка» можно в любом отделении банка или обратившись в круглосуточную службу поддержки по тел.: 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный).

    Также, обращаем Ваше внимание, что требования носящие материальный характер, принимаются в письменном виде с Вашей личной подписью в любом отделении ЗАО «СНГБ», либо направляются по адресу: 628400, ХМАО – Югра, г.Сургут, ул.Кукуевицкого 19. ЗАО «Сургутнефтегазбанк»

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 4
    ответа
  • 4
    участника
  • 3
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.