Ира 01.06.2016 00:11
Пользователь

СНГБ мобильный

Второй день код на СНГБ мобильное приложение приходит пятизначный!?! А надо 6-и значный! Почему так?

Отмечено как решение

Лариса более года назад
Создатель сообщества
Здравствуйте, Ирина.
Одноразовый пароль доступа для входа в систему СНГБ-Мобильный составляет 5 символов, пароль для подтверждения платежа - 4 символа. Для устранения причины неверного отображения запроса на Вашем мобильном устройстве, пожалуйста, очистите кэш браузер Вашего мобильного телефона и войдити в систему еще раз. Инструкции на популярные браузеры телефонов по очистки кэша можно посмотреть по ссылке https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/mobile-browsers.xml. В случае, если после очистки кэша ситуация сохранится, просим Вас сделать скриншот экрана с отображением страницы для входа в систему и присланного Вам сообщения, для передачи заявки техническим специалистам Банка. Пожалуйста, прикрепите скриншот к комментарию на форуме.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    Здравствуйте, Ирина.
    Одноразовый пароль доступа для входа в систему СНГБ-Мобильный составляет 5 символов, пароль для подтверждения платежа - 4 символа. Для устранения причины неверного отображения запроса на Вашем мобильном устройстве, пожалуйста, очистите кэш браузер Вашего мобильного телефона и войдити в систему еще раз. Инструкции на популярные браузеры телефонов по очистки кэша можно посмотреть по ссылке https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/mobile-browsers.xml. В случае, если после очистки кэша ситуация сохранится, просим Вас сделать скриншот экрана с отображением страницы для входа в систему и присланного Вам сообщения, для передачи заявки техническим специалистам Банка. Пожалуйста, прикрепите скриншот к комментарию на форуме.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.