Сергей 01.06.2016 23:34
Пользователь

Не правильный код при смс подтверждении.

При входе в личный кабинет стало приходить пятизначное число по смс, а раньше шестизначное приходило. Из-за этого не могу войти в СНГБ-банк мобильный.
Оператор мегафон.

Отмечено как решение

Лилия более года назад
Представитель компании
Добрый день, Сергей.

В настоящее время, одноразовый пароль доступа в систему СНГБ-Мобильный составляет 5 символов, пароль для подтверждения платежа - 4 символа.

Для устранения причины неверного отображения запроса, попробуйте, пожалуйста, очистить кэш браузер Вашего мобильного телефона и войти в систему еще раз.

В случае, если после очистки кэша ситуация сохранится, просим Вас сделать скриншот экрана с отображением страницы для входа в систему и присланного Вам сообщения, для передачи заявки техническим специалистам Банка. Скриншот можно прикрепить к комментарию на форуме.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Добрый день, Сергей.

    В настоящее время, одноразовый пароль доступа в систему СНГБ-Мобильный составляет 5 символов, пароль для подтверждения платежа - 4 символа.

    Для устранения причины неверного отображения запроса, попробуйте, пожалуйста, очистить кэш браузер Вашего мобильного телефона и войти в систему еще раз.

    В случае, если после очистки кэша ситуация сохранится, просим Вас сделать скриншот экрана с отображением страницы для входа в систему и присланного Вам сообщения, для передачи заявки техническим специалистам Банка. Скриншот можно прикрепить к комментарию на форуме.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.