_scorpion _ 21.02.2017 12:50
Пользователь

Востановление пин-кода

Я забыл пин-код, как восстановить?

Отмечено как решение

Лилия 2 года назад
Представитель компании
Добрый день.

Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего Банка с паспортом и оформить заявление на перевыпуск карты. К выпущенному дубликату карты будет изготовлен новый пин-конверт.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Добрый день.

    Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего Банка с паспортом и оформить заявление на перевыпуск карты. К выпущенному дубликату карты будет изготовлен новый пин-конверт.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравстуйте.Пин-код карты утерян, на память не помню.дело в том, что проживаю сейчас в республике башкортостан, филиалов банка здесь нет. что делать, чтоб восстановить пин-код, возможности ехать в хмао нет возможностей.



     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Здравствуйте, Альфия.

      К сожалению, без обращения в отделение Банка, заказать перевыпуск карты с новым пин-конвертом не возможно. Если Вы не можете обратиться лично, заказать перевыпуск карты может Ваше доверенное лицо, при личном обращении в любое отделение нашего Банка с доверенностью, заверенной у нотариуса.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Подскажите, а перевыпуск карты платный? Речь про кобрендинговую карту mastercard gold статус.
    Она была бесплатно выпущена по акции до 30.06.2018 и сейчас бесплатное обслуживание на весь срок. Не хотелось бы терять такие привилегии!
    Если я перевыпущу карту, то нужно будет соблюдать условия бесплатного обсуживания (покупки на 50 тысяч в месяц) или привилегии в виде бесплатного обслуживания без дополнительных условий сохранятся?
    Можно ли перевыпустить, допустим, с сохранением срока действия карты? (чтобы сохранить бесплатное обслуживание)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Здравствуйте, Павел.
      Перевыпуск кобрендинговой карты Mastercard Gold СНГБ-Статус платный. Согласно Тарифу Банка, комиссия составит 300 рублей. Карта перевыпускается с новым пин-кодом и сроком действия. В случае перевыпуска карты СНГБ-Статус, привилегии в виде бесплатного обслуживания сохраняются при условии осуществления операций » на сумму от 50 тыс. руб. и более в течение предыдущего календарного месяца.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если при перевыпуске я теряю привилегии, то можно пользоваться покупками в интернете и мелкими покупками без ввода пин-кода.
    Блокировать карту не нужно!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Павел, все верно. Вы можете пользоваться картой для совершения покупок в сети интернет либо покупками в розничных магазинах без ввода пин-кода на сумму до 1000 рублей.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 4
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.