Мария 24.05.2017 00:03
Пользователь

Активация подарочной карты

Как активировать подарочную карту? И звонил, и через сайт, и через банкомат не приходит смс.

Отмечено как решение

Лилия более 2 месяцев назад
Представитель компании
Здравствуйте, Мария.

Подобная ситуация возможна, в случае если сообщения от Банка попадают в спам смс-сообщений, либо номер телефона Банка внесен в «черный список» в настройках телефона.
Попробуйте, пожалуйста, проверить в настройках входящих сообщений Вашего телефона список спам-сообщений, а также проверьте наличие в черном списке номера Банка: +79222530715.

В случае, если данные рекомендации не помогут разрешить проблему, для активации карты, держатель карты может обратиться в отделение нашего Банка, с паспортом.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Мария.

    Подобная ситуация возможна, в случае если сообщения от Банка попадают в спам смс-сообщений, либо номер телефона Банка внесен в «черный список» в настройках телефона.
    Попробуйте, пожалуйста, проверить в настройках входящих сообщений Вашего телефона список спам-сообщений, а также проверьте наличие в черном списке номера Банка: +79222530715.

    В случае, если данные рекомендации не помогут разрешить проблему, для активации карты, держатель карты может обратиться в отделение нашего Банка, с паспортом.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.