Вадим 20.11.2017 20:11
Пользователь

Забыл пароль от карты

давно не пользовался картой, только перевожу деньги для списания кредита! как можно узнать свой пароль от карты? или поменять его? нахожусь не в городе Сургут

Отмечено как решение

Лилия более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Вадим.
Пин-код – это индивидуальный секретный код банковской карты, который является конфиденциальной информацией, известной только держателю данной банковской карты, т.е Вам.
В сутки у Вас есть три попытки введения неверного пин-кода, после чего карта блокируется до 24-00 текущих суток. В 00-01 новых суток попытки обнуляются и, Вы снова можете попытаться обслуживаться, если вспомнили пин-код. Если же пин-код вспомнить не можете, то Вам надо обратиться лично в отделение банка для перевыпуска карты.
Для сброса попыток неверного ввода пин-кода, Вы можете обратиться в
Контакт-центр ЗАО «СНГБ» круглосуточно по тел. 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный), при условии успешной идентификации. Комиссия за данную услугу составит 35 рублей.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Вадим.
    Пин-код – это индивидуальный секретный код банковской карты, который является конфиденциальной информацией, известной только держателю данной банковской карты, т.е Вам.
    В сутки у Вас есть три попытки введения неверного пин-кода, после чего карта блокируется до 24-00 текущих суток. В 00-01 новых суток попытки обнуляются и, Вы снова можете попытаться обслуживаться, если вспомнили пин-код. Если же пин-код вспомнить не можете, то Вам надо обратиться лично в отделение банка для перевыпуска карты.
    Для сброса попыток неверного ввода пин-кода, Вы можете обратиться в
    Контакт-центр ЗАО «СНГБ» круглосуточно по тел. 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04 (по России звонок бесплатный), при условии успешной идентификации. Комиссия за данную услугу составит 35 рублей.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.