Ильнур 16.11.2017 22:24
Пользователь

Необоснованное снятие комиссии

У меня сняли комиссию за снятие денежный средств с банкомата другого банка, в городе Сургуте. Тариф единый. При этом на сайте написано, что снятие денег с любого банка без комиссии.

Отмечено как решение

Лилия более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Ильнур.
Согласно Тарифу АО БАНК "СНГБ", по картам Visa Platinum, подключенным к тарифному плану «Единый», комиссия за снятие наличных денежных средств не взимается в банкоматах других банков, расположенных на территории РФ за исключением банкоматов в г. Сургут.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Ильнур.
    Согласно Тарифу АО БАНК "СНГБ", по картам Visa Platinum, подключенным к тарифному плану «Единый», комиссия за снятие наличных денежных средств не взимается в банкоматах других банков, расположенных на территории РФ за исключением банкоматов в г. Сургут.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У вас на сайте указано, что можно снимать с любых банков. Я прикрепил фото экрана.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Ильнур, ознакомьтесь, пожалуйста, с более полной информацией на сайте Банка по тарифному плану "Единый" (сноска 3).

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Эта информация появляется после того как проваливаешься в ссылку. Я Вам скинул прин скрин экрана где написано, что имиссии нет. Там никаких сносок нет.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Ильнур, на странице Банковские карты представлена информация ознакомительного характера. Уточнить комиссионное вознаграждение за предоставляемые услуги Вы можете в Тарифе АО БАНК "СНГБ", выбрав Часть IV, Раздел 2, Подраздел 1, глава 1, п.6.3., ссылка 18.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.