Гульнара 01.02.2018 11:45
Пользователь

Получение справки

Добрый день. В Ханты-Мансийске закрылся ваш офис. Как можно получить справку об остатке кредита для подачи на рефинансирование в другой банк?

Отмечено как решение

Лилия более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Гульнара.
Для того, чтобы получить справку об остатке ссудной задолженности, Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение АО БАНК "СНГБ", расположенное в городе Сургуте по адресу Бульвар Свободы, 2, блок № 2 (1 этаж), и оформить письменный запрос. Вам будет подготовлен официальный ответ Банка, содержащий информацию о наличии/отсутствии нарушений кредитной дисциплины за весь срок периода действия кредитного договора с указанием остатка основного долга.

Если у Вас нет возможности обратиться в Банк лично, необходимо отправить письменный запрос в свободной форме, заверенный нотариально по адресу: 628400, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, город Сургут, улица Григория Кукуевицкого, дом 19, Акционерное общество «Сургутнефтегазбанк». В заявлении Вам необходимо указать паспортные данные, контактный телефон и корреспондентский адрес для отправки ответа.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Гульнара.
    Для того, чтобы получить справку об остатке ссудной задолженности, Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение АО БАНК "СНГБ", расположенное в городе Сургуте по адресу Бульвар Свободы, 2, блок № 2 (1 этаж), и оформить письменный запрос. Вам будет подготовлен официальный ответ Банка, содержащий информацию о наличии/отсутствии нарушений кредитной дисциплины за весь срок периода действия кредитного договора с указанием остатка основного долга.

    Если у Вас нет возможности обратиться в Банк лично, необходимо отправить письменный запрос в свободной форме, заверенный нотариально по адресу: 628400, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, город Сургут, улица Григория Кукуевицкого, дом 19, Акционерное общество «Сургутнефтегазбанк». В заявлении Вам необходимо указать паспортные данные, контактный телефон и корреспондентский адрес для отправки ответа.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А разве у Вас не предусмотрена возможность выдачи и получения гражданами подобных справок/выписок через систему Интернет-банка

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Андрей.
    Через систему "СНГБ-Интернет" возможно сформировать выписку по карточному и текущему счету. Предоставление письменной справочной информации предусмотрено по распоряжению клиента. При получении обращения, Банк до исполнения распоряжения обязан удостовериться, что оно исходит непосредственно от клиента. А именно:
    - обращение, содержащее распоряжение и поступившее посредством почтовой связи - исполняется Банком только при наличии нотариального удостоверения подписи клиента, направившего обращение;
    - обращение, содержащее распоряжение и поступившее при личном обращении клиента - исполняется Банком при условии идентификации клиента подразделением, в функции которого входит обслуживание клиентов в порядке, предусмотренном Законом 115-ФЗ.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хотелось бы получить "в данной теме" дополнительный ответ, на уточняющий Вопрос.
    - Имеется/существует ли возможность направления запроса на выписку по счету каким либо дополнительным способом? Например: через Банк-партнер, с приложением к такому запросу копии паспорта гражданина, осуществляющего запрос сведений.
    - Платная ли услуга получения выписки. Если да - то какова Сумма для оплаты.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Андрей.
      Получить выписку по движению средств по Вашему счету возможно следующими способами:

      - при обращении с паспортом в любое отделение Банка к специалисту по обслуживанию физических лиц;- в электронной форме, в личном кабинете "СНГБ-Интернет". В этом случае, выписка может быть сформирована за последние 6 месяцев.
      - в электронной форме, на Ваш адрес электронной почты. Подключить услугу предоставления выписки на e-mail возможно при наличии банковской карты, обратившись в Контакт-центр АО «СНГБ» по телефонам: 8(3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04, при условии успешной идентификации.
      Всеми указанными способами, выписка предоставляется без комиссии.
      В случае, если у Вас нет возможности обратиться за выпиской в отделение нашего Банка лично, Вы можете отправить запрос в письменном виде по адресу: 628400, ХМАО-Югра, г.Сургут, ул.Кукуевицкого 19. АО «Сургутнефтегазбанк» (или по адресу ближайшего филиала/дополнительного офиса). В заявлении Вам необходимо указать паспортные данные, контактный телефон и корреспондентский адрес для отправки ответа.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.