Добрый день. В Ханты-Мансийске закрылся ваш офис. Как можно получить справку об остатке кредита для подачи на рефинансирование в другой банк?
А разве у Вас не предусмотрена возможность выдачи и получения гражданами подобных справок/выписок через систему Интернет-банка
Добрый день, Андрей.
Через систему "СНГБ-Интернет" возможно сформировать выписку по карточному и текущему счету. Предоставление письменной справочной информации предусмотрено по распоряжению клиента. При получении обращения, Банк до исполнения распоряжения обязан удостовериться, что оно исходит непосредственно от клиента. А именно:
- обращение, содержащее распоряжение и поступившее посредством почтовой связи - исполняется Банком только при наличии нотариального удостоверения подписи клиента, направившего обращение;
- обращение, содержащее распоряжение и поступившее при личном обращении клиента - исполняется Банком при условии идентификации клиента подразделением, в функции которого входит обслуживание клиентов в порядке, предусмотренном Законом 115-ФЗ.
Хотелось бы получить "в данной теме" дополнительный ответ, на уточняющий Вопрос.
- Имеется/существует ли возможность направления запроса на выписку по счету каким либо дополнительным способом? Например: через Банк-партнер, с приложением к такому запросу копии паспорта гражданина, осуществляющего запрос сведений.
- Платная ли услуга получения выписки. Если да - то какова Сумма для оплаты.
Добрый день, Андрей.
Получить выписку по движению средств по Вашему счету возможно следующими способами:
- при обращении с паспортом в любое отделение Банка к специалисту по обслуживанию физических лиц;- в электронной форме, в личном кабинете "СНГБ-Интернет". В этом случае, выписка может быть сформирована за последние 6 месяцев.
- в электронной форме, на Ваш адрес электронной почты. Подключить услугу предоставления выписки на e-mail возможно при наличии банковской карты, обратившись в Контакт-центр АО «СНГБ» по телефонам: 8(3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04, при условии успешной идентификации.
Всеми указанными способами, выписка предоставляется без комиссии.
В случае, если у Вас нет возможности обратиться за выпиской в отделение нашего Банка лично, Вы можете отправить запрос в письменном виде по адресу: 628400, ХМАО-Югра, г.Сургут, ул.Кукуевицкого 19. АО «Сургутнефтегазбанк» (или по адресу ближайшего филиала/дополнительного офиса). В заявлении Вам необходимо указать паспортные данные, контактный телефон и корреспондентский адрес для отправки ответа.
Наверх
Здравствуйте, Гульнара.
Для того, чтобы получить справку об остатке ссудной задолженности, Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение АО БАНК "СНГБ", расположенное в городе Сургуте по адресу Бульвар Свободы, 2, блок № 2 (1 этаж), и оформить письменный запрос. Вам будет подготовлен официальный ответ Банка, содержащий информацию о наличии/отсутствии нарушений кредитной дисциплины за весь срок периода действия кредитного договора с указанием остатка основного долга.
Если у Вас нет возможности обратиться в Банк лично, необходимо отправить письменный запрос в свободной форме, заверенный нотариально по адресу: 628400, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, город Сургут, улица Григория Кукуевицкого, дом 19, Акционерное общество «Сургутнефтегазбанк». В заявлении Вам необходимо указать паспортные данные, контактный телефон и корреспондентский адрес для отправки ответа.