Добрый день!
С января 2018 года детям в садике "Алиса" (Гимназия лаборатория Салахова) присвоили новые лицевые счета, но при попытке оплатить за содержание ребенка в детском саду через Интернет-банкомат и через СНГБ-Интернет выходят сообщения "Счет не найден в базе" и "Код документа 2981390. # Указанный лицевой счет не найден в базе данных. (IB.28)" соответственно.
Прошу исправить и вернуть возможность оплаты за содержание ребенка в садике "Алиса".
Снимки экранов в прикрепленном файле.
Спасибо.
Артем, здравствуйте.
Сообщаем Вам, что прием платежей за услуги гимназии "Лаборатория Салахова" восстановлен.
Отдельной вкладки для оплаты теперь не будет.
Для оплаты необходимо выбрать – Переводы/Платежи/Услуги/→ Детские сады, школы г. Сургут → выбрать из списка необходимый платеж.
От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства.
Артем, добрый день.
Ваше обращение передано техническим специалистам Банка для проверки базы данных, передаваемой гимназией "Лаборатория Салахова" . При получении информации от специалистов, ответ будет предоставлен Вам дополнительно.