Добрый день!
С января 2018 года детям в садике "Алиса" (Гимназия лаборатория Салахова) присвоили новые лицевые счета, но при попытке оплатить за содержание ребенка в детском саду через Интернет-банкомат и через СНГБ-Интернет выходят сообщения "Счет не найден в базе" и "Код документа 2981390. # Указанный лицевой счет не найден в базе данных. (IB.28)" соответственно.
Прошу исправить и вернуть возможность оплаты за содержание ребенка в садике "Алиса".
Снимки экранов в прикрепленном файле.
Спасибо.
Артем, здравствуйте.
Сообщаем Вам, что прием платежей за услуги гимназии "Лаборатория Салахова" восстановлен.
Отдельной вкладки для оплаты теперь не будет.
Для оплаты необходимо выбрать – Переводы/Платежи/Услуги/→ Детские сады, школы г. Сургут → выбрать из списка необходимый платеж.
От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства.
Наверх
Артем, добрый день.
Ваше обращение передано техническим специалистам Банка для проверки базы данных, передаваемой гимназией "Лаборатория Салахова" . При получении информации от специалистов, ответ будет предоставлен Вам дополнительно.