Алсу 07.08.2018 15:14
Пользователь

подскажите показывает ошибку



Добро пожаловать в систему ДБО BS-Client v.3!
Загрузка компонентов ядра системы
Загрузка криптографических компонентов
Внимание:Отказ от загрузки криптографических компонентов может привести к невозможности входа в Интернет-Клиент и невозможности использования СКЗИ в документах


Внимание! Загрузка криптографических компонентов не была выполнена или для Вас в системе не зарегистрировано ни одного ключа ЭЦП, в связи с чем вход в систему не может быть завершен.

Текст ошибки:


2913: Доступные для использования настройки профилей абонентов ЭЦП не найдены. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка настройки/выполнения).

Отмечено как решение

Лилия более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Алсу.
В случае возникновения вопросов технического характера при работе с системой ДБО, просим Вас обращаться к работникам службы технической поддержки систем ДБО по телефону: (3462) 39-88-77, е-mail: dbo@sngb.ru
Так же, на официальном сайте АО БАНК "СНГБ" Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы в обслуживании в системе "Интернет-Клиент-Банк" и подать заявку специалистам отдела сопровождения систем электронного взаимодействия.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Алсу.
    В случае возникновения вопросов технического характера при работе с системой ДБО, просим Вас обращаться к работникам службы технической поддержки систем ДБО по телефону: (3462) 39-88-77, е-mail: dbo@sngb.ru
    Так же, на официальном сайте АО БАНК "СНГБ" Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы в обслуживании в системе "Интернет-Клиент-Банк" и подать заявку специалистам отдела сопровождения систем электронного взаимодействия.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.