Темирлан 13.01.2019 16:35
Пользователь

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат СНГБ не выдаёт наличные, пишет - несанкционированное использование карты? Вчера оплачивал кредит в Альфа Банке 2 раза по 20 000 перевод, и 1 перевод 9

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вчера оплачивал кредит с карты СНГБ на карту Альфа банка тремя суммами - 2 раза по 20 000 и 9 828, 79 руб. Третий перевод на 20 000 не прошёл , банк счел его подозрительным. В смс было предложено отправить смс с числами на номер +79222530715 . Отправил, но пришёл ответ, что номер карты не найден. Вечером пошёл снять наличные, раз через карту не получилось, но тоже не получилось - банкомат пишет - несанкционированное использование карты. И что теперь делать? Мне деньги нужны! Смотрел личный кабинет - карта не заблокирована.

Отмечено как решение

Светлана месяц назад
Представитель компании
Темирлан, здравствуйте.
При возникновении трудностей при осуществлении операций по Вашей банковской карте, Вам необходимо обратиться в Контакт-Центр АО БАНК «СНГБ» круглосуточно по тел.: 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Темирлан, здравствуйте.
    При возникновении трудностей при осуществлении операций по Вашей банковской карте, Вам необходимо обратиться в Контакт-Центр АО БАНК «СНГБ» круглосуточно по тел.: 8 (3462) 39-88-04 или 8-800-200-88-04.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо. Вопрос решен с помощью специалиста контакт центра.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Были рады помочь!

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.