Сергей 13.09.2019 19:32
Пользователь

Отмена последней операции

Здравствуйте! Почему нельзя отменить последнюю операцию? Я через сайт переводил жене на телефон 350 рублей пришла смс с кодом подтверждения подтвердил содрали 3500 рублей и на телефон деньги так и не пришли связался с диспечером отправляют в полицию! Как так то? Да я подтвердил но тутже в течении 30 минут перезвонил оператору и попросил отменить операцию!

Отмечено как решение

Светлана 4 недели назад
Представитель компании
Сергей, здравствуйте.
К сожалению, отменить платеж не предоставляется возможным, так как денежные средства моментально уходят поставщику услуг.
Для корректировки платежа Вам необходимо обратиться с квитанцией, подтверждающей оплату услуг, в офис оператора и написать заявление на корректировку платежа.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Сергей, здравствуйте.
    К сожалению, отменить платеж не предоставляется возможным, так как денежные средства моментально уходят поставщику услуг.
    Для корректировки платежа Вам необходимо обратиться с квитанцией, подтверждающей оплату услуг, в офис оператора и написать заявление на корректировку платежа.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика
Спасибо! Ваше обращение получено и принято к рассмотрению специалистами Сургутнефтегазбанка. Ответ будет предоставлен не позднее следующего рабочего дня.